所谓通融赔付，就是保险公司不应承担赔偿责任的损失，由于某些原因，保险公司给予全部或部分的赔偿。通融赔付有一定的原则，并不是随便的进行赔付。1、保户的业务量很大，而且信誉比较好。2、有利于保险公司经营发展。3、有利于市场竞争，留住客户，维护公司信誉。

　　对保户而言，一旦知道某一次赔付是通融赔付的话，一定要关注自己的保单，进行必要的修改，因为这次赔付本应是不赔的。如果再次发生同样的事故，就很可能不会得到赔付了。这样。一方面是自己得到了更充分的保障，另一方面，使自己的保险水平也有一定的提高。索赔的一般程序被保险人或受益人在不同的险别险种中，提出索赔的具体程序不尽相同。但是，一般均包括以下各个步骤：（1）出险报案和提出索赔要求。（2）合理施救，保护事故现场。（3）接受保险人的检验。（4）提供索赔单证。（5）领取保险赔款或保险金。索赔原则重合同，守信用坚持实事求是主动、迅速、准确、合理。