北京消协电信资费点评:和谐消费的要旨是保障消费者的参与权

2008-05-02 来源: 作者:佚名
核心提示:  有一个现象很普遍,即当我们与国外的亲友通电话时,大都是由国外的亲友往国内打,却很少由国内的人往国外打,原因很简单,就是外国的资费便宜,这是竞争给消费者带来的实惠,消费者也会因此做出自己的选择。几年来,全国消费者最关心的资费问题就是手机资费的定价


  有一个现象很普遍,即当我们与国外的亲友通电话时,大都是由国外的亲友往国内打,却很少由国内的人往国外打,原因很简单,就是外国的资费便宜,这是竞争给消费者带来的实惠,消费者也会因此做出自己的选择。几年来,全国消费者最关心的资费问题就是手机资费的定价,但遗憾的是,此问题消费者的呼声不能根本性地推动手机资费的改革。从全国各地的情况看,其它城市相继推出了一些措施,采取了一些优惠的办法降低手机资费,认而使更多的消费者使用了手机。但在北京,手机资费的改革似乎有更多的困难,所以,北京的消费者要为手机的使用付出更高的代价。

  手机的资费应当根据市场规律决定。但是由于我国手机资费决定的特殊性,通常的市场竞争规则很难在手机资费的决定上产生根本的作用。这是目前的现实,但是并不等于可以无视消费者的利益和呼声。在手机资费问题上要吸引更多的消费者来加入手机消费的行列,更多的消费,就应该要让消费者得到更多的实惠和好处。

  今年消费者协权益保护的年主题是“和谐消费”,和谐消费的实现首先应当创造一个大的和谐环境,而要旨就是保障消费者更多的参与权。消费者的合理的呼声和话语如果更多地被有关部门和经营者听取并采纳,消费者的满意程度就会得到提高,消费的心情就会舒畅,和谐消费就能够实现。和谐消费所拉动的经济增长也能实现。

  (清华大学法学院 陈建民)
2008-05-02 来源: 作者:佚名
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