甘肃消协将对全省公共服务行业开展评议活动

2008-05-02 来源: 作者:佚名
核心提示:  为了加强对商品和服务的监督、检查力度,依据中消协“关于开展消费者评议活动的通知”要求,结合甘肃的实际情况,甘肃省消费者协会决定在全省范围内开展对公共服务行业的消费者评议活动。   甘肃省消协除了将中消协规定的评议范围作为此次活动的重点内

  为了加强对商品和服务的监督、检查力度,依据中消协“关于开展消费者评议活动的通知”要求,结合甘肃的实际情况,甘肃省消费者协会决定在全省范围内开展对公共服务行业的消费者评议活动。

  甘肃省消协除了将中消协规定的评议范围作为此次活动的重点内容外,计划把评议的范围在可能的条件下尽量地放大,通过后期大量人工的分类、分拣、提炼、汇总、统计等工作,提炼出各个行业在甘肃消费环境中存在的焦点、难点问题,以及消费者反映突出的典型案例。

  此次评议的切入点基本定位于价格收费、公平交易、宣传、诚信服务、争议解决几个方面。包括消费者意见强烈、与消费者密切相关的其他方面。甘肃省消协将把每一个评议涉及到的方面一一对应到各个服务行业中,保证评议内容的完整性、科学性。

  评议活动主要采取以下几种方式:

  1.开展消费者问卷调查,通过媒体刊发问卷调查、入户问卷调查、街头拦截问卷调查的形式进行消费者评议,然后对消费者的评议进行整理。

  2.通过信、函、传真等方式开展普遍评议活动。由省消协牵头,会同各地、州市消协、“一会两站”、新闻媒体、消费者义务监督员等系统内部和外部的网络资源,广泛收集消费者对任何一个行业的书面意见和建议,开通普通信件地址、电子邮件地址、传真号码等,接受消费者各种形式和内容的文字资料。后期加大人工分拣和整理的工作量,分门别类,从中提炼出评议的要点、焦点、难点,并通过调查问卷、座谈会等方式来相互补充完善。

  3.合理利用媒体资源,建立与媒体间的广泛合作关系。通过媒体的新闻报道告知广大消费者正在进行的评议活动的具体内容和进展,提醒、呼吁和唤醒广大消费者对我们工作的关心和支持。收集消费者以各种形式提供的建议和意见。

  4. 根据前面几种方式的初步结果,确定抽查评议的行业和单位。建议和会同有关部门对评议行业和单位进行监督检查,或组织义务监督员开展体察、暗访,发现问题。

  5.召开座谈会进行评议,由省消协组织有关政府部门、法律专家、新闻媒体、消费者代表、评议对象、行业专家等参加的座谈会进行评议。

2008-05-02 来源: 作者:佚名
分享到:



网友评论 已有0人参与(点击查看
网友评论:
用户名: 密码:
所有评论仅代表网友意见,中律网保持中立
头条推荐
热门法律知识
法律专栏热门文章
相关咨询搜查
声明:中律网汇聚各类法律知识资料仅供大家学校交流使用,部分内容来源于互联网或由网友提供,如认为侵害了您的权益。敬请告知,本站查实后将尽快删除。谢谢您的支持!
诉讼指南

如何请律师 | 教您打官司 | 诉讼流程 | 诉讼须知 | 起诉应诉 | 诉讼举证 | 诉讼代理 | 案件审理 | 案件执行 | 上诉与申请 | 信访接待 | 立案指引 | 举证指引

合作网站 友情链接
关于中律 | 网站地图 | 站务合作 | 诚聘英才 | 广告服务 | 法律声明 | 帮助中心 | 联系我们
CopyRight 2005-2015 148com.com 中律网 版权所有 鄂ICP备08101266号