网购骗术层出不穷新老买家须谨慎

2008-05-02 来源: 作者:佚名
核心提示:  厦门市消保会第10号消费警示   王先生在淘宝网上发现有人以低价出售移动充值卡,百元面值的仅卖87元/张,于是兴冲冲地点击购买,不一会网站便显示卖家已发货。但不久,卖家通过QQ与王先生联系,称该充值卡断货了。王先生听后表示欲退货,卖家则说明,如果退货


  厦门市消保会第10号消费警示

  王先生在淘宝网上发现有人以低价出售移动充值卡,百元面值的仅卖87元/张,于是兴冲冲地点击购买,不一会网站便显示卖家已发货。但不久,卖家通过QQ与王先生联系,称该充值卡断货了。王先生听后表示欲退货,卖家则说明,如果退货,须在支付宝退货管理的两个选择——“收到货部分退款”与“未收到货退款”中选择前者。王先生认为自己并没有收到充值卡,为何要点击“收到货部分退款”,卖家表示选择此项可以获得2元的补偿,且只有选择该项才能在有货时补货给买家。王先生将信将疑地选择了“收到货部分退款”,之后卖家再无动作,而王先生仅获退2元,余下85元就此有去无回了。

  网上消费的安全以及可信赖性,依赖于支付宝在其中为网上买卖双方提供的信用中介作用。但因大多数消费者对网购涉猎未深,常常被卖家使用欺骗手段,诱使其规避支付宝的作用,而就此成为网购骗术的“宰客”。因此,厦门市消保会提醒网购消费者,特别是网购新手,在网购中要综合注意以下几点:

  1.看网站。网购首先要选择制度完善、有信誉的网购网站,比如淘宝、易趣等,以免在上当受骗时还无法及时地得到帮助。

  2.看价格。一般与在市面上的售价过于悬殊的商品,还是要谨慎购买,除非该商品在参加网站的特价活动等。如同案例中,以87元兜售的移动充值卡,在正常市面上是不可能有如此低廉的折扣的。消费者在购买时就应警惕。

  3.看信誉。网购网站通常以心、钻、皇冠为等级评定卖家信誉,除了以此为参考外,消费者还应浏览其他买家对卖家和商品的评价。

  4.看定单。如果买家在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单,那么买家一定要在订单中注明购买清单,以免发生错漏。

  5.问细节。消费者要问清商品的详细情况,比如是否有货,是否正品,颜色等方面是否与样图有差距,具体尺寸等。还有,贩卖的是否为样图上的全部,例如贩卖的是项坠,那么样图上的链子是否也一并贩卖要询问清楚。

  6.验包裹。在收到包裹的时候,一定要拆开包裹检查物品有无损坏,是否与实物相符等,只有检验无误才能签收。

  7.坚决使用支付宝。支付宝是消费者规避网上交易风险的最后一道防线,因而建议消费者尽量不要与卖家私下约定其他交易方式,或者不按支付宝的正常流程操作,以免落入卖家的陷阱之中。

  8.如果消费者认为受骗时,请第一时间联系卖家。然后,立即向网购网站投诉,内容应包括卖家的用户名、交易的商品编号、汇款单或换货时的邮单、商品图片和交易进行的时间等。

  (厦门市消费者权益保护委员会)
2008-05-02 来源: 作者:佚名
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