我国的消费者协会是一个怎样的组织?它有哪些职能

2008-11-05 来源:互联网 作者:佚名
核心提示:  我国的消费者协会是由政府批准成立的,由有关各方的代表组成,在各级政府指导下对生产经营者提供的商品和服务进行社会监督,对消费者的消费行为提供指导,以维护消费者合法权益的社会团体。目前,我国的消费者协会是按行政区划设置的。在全国是中国消费者协会,在地

  我国的消费者协会是由政府批准成立的,由有关各方的代表组成,在各级政府指导下对生产经营者提供的商品和服务进行社会监督,对消费者的消费行为提供指导,以维护消费者合法权益的社会团体。目前,我国的消费者协会是按行政区划设置的。在全国是中国消费者协会,在地方是省、市(地)、县(区)各级消费者协会。

  根据《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行下列职能:
  (1)向消费者提供消费信息和咨询服务;
  (2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
  (3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
  (4)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
  (5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
  (6)就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

 

责任编辑:薇薇

2008-11-05 来源:互联网 作者:佚名
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