产品检验结果不准复印 消费者讨要知情权

2013-08-20 来源:中国法院网桂林秀峰频道 作者:杨雨晴
核心提示:化装品存在瑕疵,消费者送回厂家检验后,厂家回复检验结果只能看,不给复印。8月14日,桂林市民唐女士认为厂家和商场的行为侵犯了消费者知情权,遂起诉至广西桂林市秀峰区人民法院。

    化装品存在瑕疵,消费者送回厂家检验后,厂家回复检验结果只能看,不给复印。8月14日,桂林市民唐女士认为厂家和商场的行为侵犯了消费者知情权,遂起诉至广西桂林市秀峰区人民法院。

    唐女士说,今年2月23日,她在桂林微笑堂商厦一楼欧泊莱专柜购买了2瓶恒久美肌多效霜。在使用过程中,她发现瓶盖金属脱落于手上,渗漏到恒久美肌多效霜里被一同涂到了脸上,结果造成皮肤过敏。遂赶紧停止使用,过敏现象自行消失。

    5月28日,唐女士将已使用的恒久美肌多效霜壹瓶拿到商场欧泊莱专柜反映,销售人员称要拿到厂家检验。同年8月3日,专柜电话告知了唐女士检验结果,并让其领回原送检产品。但当唐女士来到专柜要求给予书面答复时,专柜销售人员表示公司内部有规定,检验结果只给看,不给复印。

    唐女士认为其本人是文字投诉,厂家和商场应该给一个文字回复结果,这是一个消费者最基本的知情权,且产品本身有瑕疵,给消费者带来了不必要的麻烦。随后,她连续几次要求厂家和商场给付检验结果复印件均被拒绝,遂诉至法院要求依法判令被告将恒久美肌多效霜瓶盖检测结果送达原告;并赔付原告恒久美肌多效霜壹瓶;案件诉讼费用由被告承担。

    目前,秀峰区法院正式受理了该案,案件正在进一步审理中。

2013-08-20 来源:中国法院网桂林秀峰频道 作者:杨雨晴
分享到:



网友评论 已有0人参与(点击查看
网友评论:
用户名: 密码:
所有评论仅代表网友意见,中律网保持中立
头条推荐
热门法律知识
法律专栏热门文章
相关咨询搜查
声明:中律网汇聚各类法律知识资料仅供大家学校交流使用,部分内容来源于互联网或由网友提供,如认为侵害了您的权益。敬请告知,本站查实后将尽快删除。谢谢您的支持!
诉讼指南

如何请律师 | 教您打官司 | 诉讼流程 | 诉讼须知 | 起诉应诉 | 诉讼举证 | 诉讼代理 | 案件审理 | 案件执行 | 上诉与申请 | 信访接待 | 立案指引 | 举证指引

合作网站 友情链接
关于中律 | 网站地图 | 站务合作 | 诚聘英才 | 广告服务 | 法律声明 | 帮助中心 | 联系我们
CopyRight 2005-2015 148com.com 中律网 版权所有 鄂ICP备08101266号