双十一给我们带来了什么?

2013-11-11 来源:微信 作者:鬼脚七
核心提示:双十一的网购活动,是从淘宝商城开始,也就是现在天猫的前身。2009年逍遥子负责淘宝商城,觉得应该搞个大型的活动,于是大家一讨论,就定下来了这个时间点,一方面因为11月临近年底一个月,和其他节日不冲突,但又有一定的购物需求,另外这个日子很好记。

    11月11日,以前年轻人都把这一天戏称为光棍节,现在已经成了全民的网购狂欢节。双十一给我们带来了什么?

    双十一的网购活动,是从淘宝商城开始,也就是现在天猫的前身。2009年逍遥子负责淘宝商城,觉得应该搞个大型的活动,于是大家一讨论,就定下来了这个时间点,一方面因为11月临近年底一个月,和其他节日不冲突,但又有一定的购物需求,另外这个日子很好记。

    2009年淘宝商城双十一活动只有27个品牌参加,总共销售额也只有5200万;2010年总共交易额达到了9.36亿,已经明显感觉到了这个活动的价值,当年香港一天的交易额也只有8亿;2011年就相当疯狂了,交易额达到了33.6亿,当天交易额超过1000万的商家有38家,超过4000万的有3家;2012年天猫和淘宝交易额超过了191亿,已经引起了全世界人民的关注,单日单店交易额超过1亿的有3家,超过5000万的有14家。

    数字很漂亮,这些疯狂数字的背后,也带来了不少问题。

    首先,快递物流爆仓。双十一的那一个星期,快递包裹量的增长是平时的5到10倍。快递公司的业务能力和业务员的数量很相关,如果包裹量增长10倍,快递员估计也要增长三到五倍,仓库容量要增长五到十倍,运输车辆需要增长五到十倍。而且只是这一天的包裹量如此,只能找临时的人员顶上,给快递物流公司带来的压力,可想而知。

    其次,支付的压力。网络交易的支付每年都是双十一的瓶颈。2011年支付宝双十一交易笔数是3369万笔,2012年双十一支付宝交易笔数是1亿笔,据说2013年双十一当天会接近4亿笔。去年双十一的时候,第37分钟突破了10亿交易额,我当时在现场,系统背后现实还有二三十亿等着付款,因为系统太繁忙付款不成功。

    此期间的银行交易系统比较脆弱,必须重点保护,支付宝后台交易系统做了一个限流措施,确保银行系统不会因流量过大而瘫痪。去年双十一期间有一个商业银行,觉得自己流量太少,他们副行长给支付宝的负责人电话,强烈要求增多流量,说自己的系统没问题。在几分钟之后,流量过去了,但他们的系统马上就瘫痪了,然后,就没有然后了。听说某个国有银行,为了扛住双十一的压力,在当天晚上把北京线下所有的ATM交易全部关闭。

    再次,双十一打折鱼龙混杂。口号是双十一半价,要求是历史最低价。但有一些商家就是在浑水摸鱼,提高专柜价,然后再打折。在双十一这个大环境下,消费者已经无法仔细分辨哪个是真,哪个是假。上当受骗的也不少。

    最后,集中消费的带来问题。双十一的前一周多时间,整个淘宝和天猫的交易量是处于下降趋势,转化率也是下降的,很多人只是收藏商品,加购物车,并不产生交易购买。双十一之后的一周,销售额也明显萎靡。对于许多商家没有参加活动的商家来说,相当于把前后两个星期的交易量,部分集中到了这一天。虽然让数字很漂亮,但实际整体销售额增加的不多。

    说完这些问题,再来说说双十一的价值。

    首先,消费者能获得实惠。在双十一,真的有很多很不错的商家和品牌,都有明显的优惠行为。不同的网购平台,都会利用这个时间来做促销,吸引更多的消费者。市场竞争激烈,最获益的是消费者。

    其次,唤醒消费者,网络商家很受益。双十一,已经形成了一个盛大的消费节日,会唤醒很多消费者。特别是一些偶尔网购的用户,他们会在这个时间点记起来,上网买东西。无论是去哪个平台,消费者都知道,今天应该去买些东西。据数据统计,双十一新客户增长,很多来自于四、五线城市的消费者。大家看看下图:)

 

    最后,让传统企业更重视电商。以前线下的传统企业觉得电商是小打小闹,看不上电商的发展。等他们发现一天能成交191亿的时候,他们开始坐立不安,当他们看见有些店铺一天成交一个亿的时候,他们已经坐不住了。都加快了开拓线上的市场。

    另外,对于淘宝、天猫、支付宝、银行、快递、物流、一些TP公司来说,双十一就是每年的一次大考。对整个交易系统的各个环节,都是一次大压力测试。无论准备多么充分,每年淘宝的交易系统,都会遇到一些问题,不得不采取降级处理。从价值上讲,每年一次的双十一,对于推动中国电子商务相关技术的发展,起到了至关重要的作用。我敢肯定,目前淘宝、天猫、支付宝的交易系统,已经远远领先于全球任何一个竞争对手了。

    整体来说,双十一利大于弊,已经形成了这么大的一个节日,以后随着电商的发展,一定会越来越繁荣。

2013-11-11 来源:微信 作者:鬼脚七
分享到:



网友评论 已有0人参与(点击查看
网友评论:
用户名: 密码:
所有评论仅代表网友意见,中律网保持中立
头条推荐
热门法律知识
法律专栏热门文章
相关咨询搜查
声明:中律网汇聚各类法律知识资料仅供大家学校交流使用,部分内容来源于互联网或由网友提供,如认为侵害了您的权益。敬请告知,本站查实后将尽快删除。谢谢您的支持!
诉讼指南

如何请律师 | 教您打官司 | 诉讼流程 | 诉讼须知 | 起诉应诉 | 诉讼举证 | 诉讼代理 | 案件审理 | 案件执行 | 上诉与申请 | 信访接待 | 立案指引 | 举证指引

合作网站 友情链接
关于中律 | 网站地图 | 站务合作 | 诚聘英才 | 广告服务 | 法律声明 | 帮助中心 | 联系我们
CopyRight 2005-2015 148com.com 中律网 版权所有 鄂ICP备08101266号